armatis-lc

Customer Sales

A armatis-lc é, há mais de 20 anos, um dos principais atores de customer sales (venda ao cliente), tendo baseado o seu crescimento no reconhecimento da sua experiência neste campo.

A armatis-lc é, há mais de 20 anos, um dos principais atores de customer sales (venda ao cliente), tendo baseado o seu crescimento no reconhecimento da sua experiência neste campo.
O customer sales é uma estratégia de marketing direto que integra um conjunto de técnicas de comunicação suportadas por uma arquitetura tecnológica complexa. O custo desta arquitetura é uma das razões pelas quais os clientes optam por externalizar, libertando-se assim de um custo fixo importante.

Queremos colocar à disposição dos nossos clientes a nossa experiência e inteligência comercial para que possam atingir os níveis de desempenho operacional e de qualidade desejados.

Propomos-lhe através do nosso portfólio de ofertas de televendas as seguintes atividades:

  • Vendas simples de produtos e/ou serviços
  • Cross selling (vendas cruzadas)
  • Up sellings (vendas adicionais)
  • Hard selling (vendas agressivas)
  • Win-back
  • E-business (comércio eletrónico)
  • Brand promotion (promoção de marcas)

Além das atividades de televendas, propomos-lhe a montante atividades de teleprospeção e de enriquecimento de bases de dados:

  • Qualificação de ficheiros
  • Estudos de mercado
  • Inquéritos e sondagens
  • Campanhas de informação sobre os seus produtos e serviços
  • Análise de dados
  • Marcação de entrevistas

Com base na nossa experiência, desenvolvemos no seio da armatis-lc novas técnicas inovadoras de televendas, baseadas em métodos persuasivos, a fim de evitar cair na armadilha do discurso argumentativo clássico que apenas exacerbaria um sentimento intrusivo junto do cliente final. Por conseguinte, procuramos questionar os seus clientes para que tomem consciência dos seus elementos de insatisfação, pois acreditamos que assim que ocorre esta consciencialização se dá então início ao processo de venda.

Graças a um know-how único e referências fortes, independentemente dos seus objetivos, a armatis-lc pode acompanhá-lo, propondo-lhe sempre uma solução adaptada a cada uma das suas necessidades e garantindo-lhe resultados.