armatis-lc

Customer Sales

Depuis plus de 20 ans, armatis-lc est l’un des acteurs majeurs de customer sales et a fondé sa croissance sur la reconnaissance de son expertise dans ce domaine.

Depuis plus de 20 ans, armatis-lc est l’un des acteurs majeurs de customer sales et a fondé sa croissance sur la reconnaissance de son expertise dans ce domaine.
Le customer sales est une stratégie de marketing direct qui intègre un ensemble de techniques de communication portées par une architecture technologique complexe. Le coût de cette architecture est l’une des raisons  pour laquelle les clients choisissent d’externaliser, se soulageant ainsi d’un coût fixe important.

Nous souhaitons mettre à disposition de nos clients notre expertise et notre intelligence commerciale afin de leur permettre d’atteindre les niveaux de performance opérationnelle et de qualité souhaités.

Nous vous proposons au sein de notre portefeuille d’offres de télévente les activités suivantes :

  • ventes simples de produits et / ou services
  • Cross selling (ventes croisées)
  • Up sellings (ventes additionnelles)
  • Hard selling (conquêts dans le dur)
  • Win-back
  • E-business
  • Brand promotion (promotion de marques)

En support des activités de télévente, nous vous proposons en amont des activités de téléprospection et d’enrichissement de bases de données :

  • qualification de fichiers
  • études de marchés
  • enquêtes et sondages
  • campagnes d’informations sur vos produits et services
  • analyse de données
  • prises de rendez-vous

En s’appuyant sur notre expertise, nous avons développé au sein d’armatis-lc de nouvelles techniques innovantes de télévente fondées sur des méthodes persuasives afin d’éviter de tomber dans le piège du discours argumentatif classique qui exacerberait un sentiment intrusif auprès du client final. En effet, nous essayons d’interroger vos clients pour leur faire prendre conscience de leurs éléments d’insatisfaction car nous considérons qu’aussitôt que cette prise de conscience a lieu la vente a débuté.

Grâce à un savoir faire unique et des références fortes, quels que soient vos objectifs, armatis-lc peut vous accompagner en vous proposant toujours une solution adaptée à chacun de vos besoins avec un engagement fort de résultat.