armatis-lc

Vision Missions Valeurs : armatis-lc, une entreprise responsable et engagée

Notre vision d’aujourd’hui est à la fois la résultante d’une expertise gagnée depuis près de 25 ans ans ainsi que d’une volonté de suivre une ligne directrice pour les années à venir.

Notre vision d’aujourd’hui est à la fois la résultante d’une expertise gagnée depuis près de 25 ans ans ainsi que d’une volonté de suivre une ligne directrice pour les années à venir.
C’est un chemin que nous souhaitons parcourir aux côtés de nos collaborateurs qui nous aident à construire l’avenir pour nos clients.

« Transformer chaque interaction de nos clients avec leurs clients en une expérience positive au sein d’un dispositif humain et faire de nos centres de contact un espace de rencontre incontournable, générateur de valeur ajoutée dans le temps »

Pour atteindre cet objectif, nous nous appuyons au quotidien sur 4 missions :

  • Un parcours client complet : Déployer une stratégie multi-canal coordonnée et réfléchie, pour offrir à votre client une expérience fluide et intégrée dans le parcours que vous aurez définie.
  • Une exploitation des données vertueuse : recueillir et transformer, grâce au support des nouvelles technologies, l’ensemble des datas en une information qualifiée à forte valeur ajoutée pour sans cesse enrichir votre parcours client.
  • Un modèle économique international : S’appuyer sur une couverture géographique élargie pour assurer à chaque partenaire l’optimisation de son modèle économique et commercial
  • Une entreprise socialement responsable : Créer un environnement de travail positif et socialement responsable pour des femmes et des hommes ambassadeurs de vos projets.

Nous veillons à accomplir l’ensemble de nos missions   en plaçant l’humain au cœur de nos engagements et ce au regard du respect des chartes et des normes internationales. armatis-lc est ainsi membre de la charte de la diversité, et est détentrice du label de responsabilité sociale et de la norme NF.

Chacune de nos missions est accomplie dans le respect de 4 valeurs fortes et constitutives de notre identité :
Innovation : L’innovation est au cœur de la stratégie d’armatis-lc. Que ce soit à l’échelle des solutions, des process ou de nos métiers, notre ambition est d’être capable de toujours pouvoir se réinventer pour satisfaire vos objectifs et vos attentes.

Diversité : Notre engagement fort à l’international nous amène à découvrir et évoluer au sein de différents référentiels, pays et cultures. Chez armatis-lc, nous intégrons cette diversité et nous faisons de sa compréhension un enjeu majeur de notre développement

Excellence : prétendre à l’Excellence nécessite de définir des règles et des standards précis qui aiguillonnent notre action afin de répondre avec exigence et ambition aux objectifs que nous définissons avec nos clients.

Engagement : armatis-lc place l’Humain au cœur de toutes ses démarches. Notre force se nourrit du respect de nos engagements avec nos collaborateurs, nos clients et le monde qui nous entoure.

4 idées, 4 valeurs, une seule histoire de confiance.