armatis-lc

Visão. Missões. Valores: armatis-lc, uma empresa responsável e empenhada

A nossa visão de hoje resulta simultaneamente da experiência adquirida há já cerca de 25 anos e do desejo de seguir uma linha de orientação para os anos vindouros.

A nossa visão de hoje resulta simultaneamente da experiência adquirida há já cerca de 25 anos e do desejo de seguir uma linha de orientação para os anos vindouros.
É um caminho que queremos percorrer juntamente com os nossos colaboradores, que nos ajudam a construir o futuro para os nossos clientes.

“Transformar cada interação dos nossos clientes com os seus clientes numa experiência positiva no seio de um dispositivo humano e fazer dos nossos centros de contacto um espaço de partilha incontornável, gerador de valor acrescentado ao longo do tempo”

Para atingir este objetivo, baseamo-nos diariamente em 4 missões:

  • Um percurso cliente completo: Implementar uma estratégia multicanal coordenada e pensada, para oferecer ao seu cliente uma experiência fluida e integrada no percurso definido por si.
  • Uma exímia exploração dos dados: recolher e transformar, graças ao suporte das novas tecnologias, o conjunto dos dados numa informação qualificada com um forte valor acrescentado de modo a enriquecer continuamente o seu percurso cliente.
  • Um modelo económico internacional: Apoiar-se numa cobertura geográfica mais ampla de modo a garantir, para cada parceiro, a otimização do seu modelo económico e comercial.
  • Uma empresa socialmente responsável: Criar um ambiente de trabalho positivo e socialmente responsável para mulheres e homens embaixadores dos seus projetos.

Procuramos executar todas as nossas missões colocando as pessoas no centro dos nossos compromissos, observando as cartas e normas internacionais. Assim, a armatis-lc é membro da Carta da Diversidade e detentora do certificado de Responsabilidade Social e da norma NF.

Realizamos cada uma das nossas missões respeitando 4 valores fortes que constituem a nossa identidade:
Inovação: A inovação está no centro da estratégia da armatis-lc. Quer a nível das soluções, dos processos ou das nossas atividades, a nossa ambição é que sejamos capazes de reinventarmo-nos constantemente para satisfazer os seus objetivos e expetativas.

Diversidade: O nosso objetivo de expansão a nível internacional leva-nos a descobrir e evoluir no seio de diferentes parâmetros, países e culturas. Na armatis-lc, integramos essa diversidade e fazemos da sua compreensão um desafio essencial do nosso desenvolvimento.

Excelência: Para pretender alcançar a excelência, é necessário definir claramente regras e normas que incentivem a nossa ação para que possamos responder com exigência e ambição aos objetivos que definimos com os nossos clientes.

Compromisso: A armatis-lc coloca as pessoas no centro de todas as suas iniciativas. A nossa força alimenta-se do respeito dos nossos compromissos com os nossos colaboradores, com os nossos clientes e com o mundo que nos rodeia.

4 ideias, 4 valores, uma única história de confiança.